Termini e Condizioni

TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

1. Oggetto

1.1 Le presenti condizioni generali di vendita si applicano all’acquisto dei prodotti commercializzati sull’e-shop a marchio Azienda Agricola Giuseppe Guida con sede legale in Vico Equense (NA), codice fiscale e Partita IVA 07102751216, di seguito “Venditore” o “Sito”).

1.2 Tutti i prodotti ed i prezzi precisati nel Sito costituiscono un’offerta al pubblico con le limitazioni e le modalità contenuti nel Sito stesso e nelle presenti condizioni generali.

1.3 Tutte le modalità di vendita, consegna e pagamento sono elencate in dettaglio nelle varie sezioni del Sito e sono da ritenersi parte integrante ed essenziale del presente contratto.

1.4 Le condizioni applicabili ad ogni singolo ordine saranno quelle esposte sul Sito al momento dell’ordine stesso. Le eventuali nuove condizioni saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul Sito e si applicheranno alle sole vendite concluse successivamente.

1.5 Il Sito è dedicato alla vendita al dettaglio, come tale è inteso ad uso esclusivo della categoria di Consumatori. Per richiedere informazioni commerciali per i rivenditori si prega di inviare una email a amministrazione@peppeguida.com

1.6 Il Cliente, con l’invio della conferma del proprio ordine d’acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare nei suoi rapporti con Azienda Agricola Giuseppe Guida le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte, dichiarando di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni a lui fornite.

1.7 Le presenti condizioni d’acquisto devono essere esaminate on line dai clienti visitatori del sito www.peppeguida.com prima che essi confermino i loro acquisti. L’inoltro della conferma d’ordine pertanto implica la totale conoscenza di tali condizioni d’acquisto e la loro integrale accettazione.

1.8 Prima della conferma dell’acquisto al Cliente verrà riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo totale in caso di acquisto di più prodotti e le spese di trasporto.

1.9 Confermando l’acquisto, a completamento della transazione, il Cliente riceverà un messaggio di posta elettronica contenente il numero, la data e l’importo complessivo del proprio ordine.

1.10 Qualsivoglia comunicazione del Consumatore connessa e/o correlata all’acquisto dei Prodotti, ivi incluse eventuali segnalazioni, reclami, richieste concernenti l’acquisto e/o la consegna dei Prodotti, l’esercizio del diritto di recesso, etc; dovrà essere inviata al Venditore ai recapiti e secondo le modalità indicate sul Sito e all’indirizzo e-mail amministrazione@peppeguida.com.

2. Caratteristiche dei Prodotti e loro disponibilità

2.1 Azienda Agricola Giuseppe Guida garantisce l’aggiornamento delle informazioni e delle immagini, poiché la gamma di prodotti offerti potrebbe essere aggiornata o soggetta a cambiamenti.

2.2 I Prodotti sono venduti con le caratteristiche descritte sul Sito e secondo le condizioni generali di vendita pubblicate sul Sito al momento dell’invio dell’ordine da parte del Consumatore, con l’esclusione di ogni altra condizione o termine.

2.3 Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni generali di vendita in qualsiasi momento, a propria discrezione, senza necessità di fornire alcun preavviso agli utenti del Sito. Eventuali modifiche apportate saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito e si applicheranno unicamente alle vendite concluse a partire da tale data.

2.4 I prezzi, i Prodotti in vendita sul Sito e/o le caratteristiche degli stessi, sono soggetti a variazioni senza preavviso. Prima di inviare l’ordine di acquisto il Consumatore è invitato a verificare il prezzo finale di vendita.

2.5 L’accesso all’e-Shop e l’acquisto dei Prodotti tramite l’e-Shop sono consentiti a tutti gli utenti, a prescindere dalla loro nazionalità, dal loro luogo di residenza o dal loro luogo di stabilimento, a condizione, se persone fisiche, di aver compiuto gli anni 18.

3. Prodotti non disponibili

3.1 Il Venditore non sarà responsabile per l’indisponibilità di uno o più prodotti.
In una simile eventualità Peppe Guida si impegna ad agire secondo le indicazioni fornite dal cliente (scelta di sostituire il prodotto con uno analogo o di eliminarlo dall’ordine).

3.2 Per cause dovute alla disponibilità dei prodotti può verificarsi uno scostamento tra l’importo dei Prodotti ordinati e quello dei Prodotti consegnati. Qualora l’importo dei Prodotti consegnati sia inferiore a quello dei Prodotti ordinati il Venditore si impegna a diminuire l’importo da pagare alla consegna o ad aprire un credito al cliente, che potrà essere utilizzato nella spesa successiva.

4. Modalità di acquisto dei Prodotti

4.1 L’ordine d’acquisto trasmesso dal Consumatore al Venditore mediante il Sito ha valore di proposta contrattuale ed è regolato dalle presenti condizioni generali di vendita, che costituiscono parte integrante dell’ordine stesso e che il Consumatore, mediante la trasmissione dell’ordine al Venditore, è tenuto ad accettare integralmente e senza riserva alcuna.

4.2 Prima di procedere all’acquisto dei Prodotti, tramite invio dell’ordine di acquisto, sarà chiesto al Consumatore di leggere attentamente le presenti condizioni generali di vendita e l’informativa sul diritto di recesso.

4.3 L’ordine d’acquisto del Consumatore è accettato dal Venditore con l’invio al Consumatore, all’indirizzo di posta elettronica da questi dichiarato al Venditore al momento dell’acquisto sul Sito.

4.4 Ogni contratto di acquisto dei Prodotti si intende concluso nel momento in cui il Consumatore riceve la conferma dell’ordine dal Venditore tramite posta elettronica.

5. Procedura di selezione e acquisto dei Prodotti

5.1 I Prodotti presentati sul Sito potranno essere acquistati mediante la selezione dei Prodotti d’interesse del Consumatore e il loro inserimento nell’apposito carrello virtuale di acquisto.

5.2 Terminata la selezione dei Prodotti, per eseguire l’acquisto dei Prodotti inseriti nel carrello, il Consumatore sarà reindirizzato sulla pagina di pagamento, dove fornirà i dati richiesti al fine di completare l’ordine e consentire il perfezionamento del contratto.

5.3 Infine, attraverso il tasto “Effettua Ordine”, sarà richiesto al Consumatore di confermare il suo ordine, che sarà così inviato al Venditore e produrrà gli effetti descritti al precedente del presente contratto. 

6. Consegna della merce ed accettazione

6.1 L’ordine inviato dal Cliente sarà vincolante per il Venditore solamente se l’intera procedura d’ordine sarà stata completata regolarmente ed in modo corretto senza alcuna evidenziazione di messaggi di errore da parte del Sito. Il Venditore non inserirà nella spesa prodotti non espressamente richiesti dal Cliente.

6.2 Il Venditore si impegna a fare quanto nelle proprie facoltà al fine di rispettare i tempi di consegna indicati sul Sito e, in ogni caso, ad eseguire la consegna in un tempo massimo di 30 giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il Consumatore ha trasmesso la conferma d’ordine. In caso di mancata esecuzione dell’ordine da parte del Venditore, dovuta alla indisponibilità, anche temporanea, del Prodotto, il Venditore fornirà comunicazione scritta al Consumatore e provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Consumatore per il pagamento del Prodotto o chiederà conferma per sostituire il prodotto con un altro prodotto disponibile.

6.3 La spedizione dei Prodotti ordinati dal Consumatore avverrà nella modalità selezionata dal Consumatore, fra quelle disponibili ed indicate sul Sito al momento dell’invio dell’ordine.

6.4 Qualora la confezione o l’involucro dei prodotti ordinati dal Consumatore dovessero giungere a destinazione palesemente danneggiati, il Consumatore è invitato a rifiutare la consegna da parte del vettore/spedizioniere o ad accettarne la consegna “con riserva” specificando sul documento di consegna il tipo di danneggiamento rilevato.

6.5 Consegnamo i nostri prodotti in tutto il mondo, ad eccezione dei paesi non presenti in elenco nella pagina di checkout e le spese di spedizione sono ottimizzate in base al peso del pacco e alla zona geografica di consegna. Direttamente nel carrello è possibile effettuare una simulazione dei costi prima di terminare l’acquisto. Una volta consegnata la merce al corriere, verrà spedito al Cliente il codice per tracciare il pacco. Il Venditore non si assume responsabilità per eventuali limitazioni doganali del proprio stato di appartenenza.

6.6 I tempi di evasione degli ordini sono normalmente di 1-2 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì) in Italia, 6-7 giorni lavorativi nel resto del Mondo, dal pagamento accertato. Tuttavia potrebbero esserci casi di ritardo nella consegna non imputabili a noi (es.cliente assente al passaggio del corriere o indirizzo errato, oppure casi eccezionali). 

6.7 Salvo esaurimento scorte, gli ordini che arrivano entro le 9.00 del mattino, vengono processati in giornata e consegnati al corriere il giorno seguente.

7. Prezzi, costi di spedizione, imposte e tasse

7.1 Il prezzo dei Prodotti è quello indicato sul Sito contestualmente all’invio dell’ordine da parte del Consumatore. Tutti i prezzi si intendono in Euro, inclusivi di IVA  (qualora applicabile) ed al netto di trasporto. Le spese di spedizione sono calcolate prima della conferma dell’ordine trasmessa dal Venditore al Consumatore e che lo stesso Consumatore si impegna a versare al Venditore in aggiunta al prezzo indicato sul Sito. Le spese di spedizione sono gratuite per ordini superiori a 80 euro.
Eventuali promozioni sui costi di spedizione si intendono solo ed esclusivamente sul territorio nazionale del venditore (Italia) salvo diversamente indicato.

8. Pagamenti

*Carta di Credito
Il pagamento con carta di credito non ha costi e nessuna informazione relativa alla carta di credito verrà memorizzata sui nostri server.

*Bonifico Bancario Anticipato
I prodotti ordinati saranno inviati solo quando il Venditore riceverà conferma dalla banca dell’avvenuto pagamento. I dati per il versamento sono:

Azienda Agricola Giuseppe Guida
Banca: Banca di Credito Popolare
IBAN: IT27K051 4240 050 CC12 9113 9849

*PayPal
Qualora l’utente scelga come mezzo di pagamento PayPal, egli sarà reindirizzato sul sito www.paypal.com, dove eseguirà il pagamento dei Prodotti in base alla procedura prevista e disciplinata da PayPal e ai termini e alle condizioni di contratto convenute tra l’utente e PayPal. I dati inseriti sul sito di PayPal saranno trattati direttamente dalla stessa e non saranno trasmessi o condivisi con il Venditore. Azienda Agricola Giuseppe Guida non è quindi in grado di conoscere e non memorizza in alcun modo i dati della carta di credito collegata al conto PayPal dell’utente ovvero i dati di qualsiasi altro strumento di pagamento connesso con tale conto.

*Contrassegno alla consegna
In caso di acquisto in Contrassegno, il pagamento dovrà essere eseguito esclusivamente con denaro contante al momento della consegna di quanto ordinato. Il Contrassegno prevede il pagamento di un contributo aggiuntivo del 2% dell’importo totale, comprensivo di spese di spedizione e comunque di un importo minimo di 3,50 EURO per il corriere. Nulla di più di quanto indicato al momento dell’ordine sarà dovuto da parte del Cliente.

10. Diritto di recesso

10.1 I diritti del Cliente sono tutelati dal D. Lgs. 185/99. Il Cliente ha, pertanto, il diritto di recedere dal contratto, anche parzialmente, senza spiegazioni e senza aggravio di spese, a condizione che il recesso sia comunicato mediante raccomandata A/R a Azienda Agricola Giuseppe Guida  – Servizio Clienti, Via Alberi, 100 80069 Vico Equense (NA), entro 10 giorni lavorativi dal giorno del ricevimento dei prodotti. La comunicazione può essere anticipata, entro lo stesso termine, tramite e-mail (all’indirizzo amministrazione@peppeguida.com) o telegramma, a condizione che sia confermata mediante raccomandata A/R entro le 48 ore successive. Tale comunicazione dovrà specificare la volontà di recedere dall’acquisto ed il prodotto o i prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso, allegando copia della fattura. Il Cliente dovrà quindi restituire a proprie spese il prodotto inviandolo a Azienda Agricola Giuseppe Guida – Resi e ordini, Via Alberi, 100 80069 Vico Equense (NA).

10.2 Se il recesso sarà stato esercitato conformemente alle modalità descritte, il Venditore provvederà a rimborsare la somma versata per l’acquisto del prodotto nel più breve tempo possibile e comunque entro 30 giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente, a condizione d’aver ricevuto per suddetto termine la merce integra. L’importo rimborsato sarà al netto delle spese di consegna.

10.3 Il diritto di recesso non è consentito nel caso di:

  • acquisto di prodotti confezionati sigillati, aperti dal Cliente;
  • di beni confezionati su misura o personalizzati;
  • di beni che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.

11. Reclami

11.1 Non si accettano resi non autorizzati e che non siano stati preventivamente concordati. Non si accettano resi di prodotti confezionati sigillati, aperti dal Cliente.

11.2 Qualora venisse accertata la rottura o la mancanza di un prodotto, o la presenza di un articolo non conforme alle richieste del cliente, il Cliente ha diritto di richiedere la consegna o il reintegro del prodotto mancante o in difetto di conformità ovvero l’accredito sulla spesa successiva dell’importo pari al valore del prodotto o dei prodotti in contestazione. Le comunicazioni delle suddette anomalie andranno effettuate, entro 3 giorni dalla data di consegna. Le spese per la sostituzione del Prodotto saranno a carico del Venditore.

In caso di reclamo sul servizio e-commerce potrà inviarci una comunicazione all’indirizzo: amministrazione@peppeguida.com

11.3 E’ esclusa ogni responsabilità del Venditore in merito al cattivo stato dei prodotti dovuto ad una inadeguata conservazione successivamente al momento della consegna.

12. Controversie

12.1 Ogni controversia relativa all’ applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del contratto stipulato online tra il Cliente e il Venditore, è sottoposta alla giurisdizione italiana. Per qualsiasi controversia tra le parti in merito è competente il Foro del luogo di residenza o di domicilio del Cliente, se ubicati nel territorio italiano. Qualora il domicilio del Cliente o la sua residenza non siano all’interno del territorio italiano, il Foro competente è quello della sede del Venditore.

13. Diritti di proprietà intellettuale e copyright

13.1 Il Consumatore dichiara di essere informato che tutti i contenuti del sito, compresi documenti, marchi, i nomi, così come pure ogni segno distintivo, denominazione, immagine, fotografia, testo scritto o grafico utilizzato sul Sito o relativo ai Prodotti sono e restano di esclusiva proprietà del Venditore senza che dall’accesso al Sito e/o dall’acquisto dei Prodotti possa derivare al Consumatore alcun diritto sui medesimi.

13.2 I contenuti del Sito sono protetti dalla normativa sul diritto d’autore e dalla normativa a tutela dei marchi, pertanto non possono essere riprodotti, né integralmente né parzialmente, trasferiti con mezzi elettronici o convenzionali, modificati, o utilizzati a qualunque fine senza il previo consenso scritto di Azienda Agricola Giuseppe Guida.

13.3 Il Sito può altresì contenere immagini, video, articoli, documenti, loghi e marchi di terze parti le quali hanno espressamente autorizzato il Titolare del Sito alla loro pubblicazione all’interno del presente sito web e/o sono stati acquisiti e pubblicati dal Titolare del Sito in buona fede quale materiale ritenuto di pubblico dominio. Anche il suddetto materiale di terze parti è protetto dalla normativa sul diritto d’autore e dalla normativa a tutela dei marchi ed è altresì coperto da Copyright. Fatti salvi gli utilizzi strettamente personali, non è consentito copiare, alterare, distribuire, pubblicare e/o utilizzare i contenuti del presente Sito senza preventiva e specifica autorizzazione del Titolare del Sito ed, in ogni caso, con espresso obbligo di citarne la fonte.

14. Offerte, Regali e promozioni

14.1 Le promozioni proposte dal venditore sono valide fino ad esaurimento delle scorte dei prodotti e secondo le modalità indicate di volta in volta per tempi e quantità. Le promozioni non sono cumulabili.

14.2 I prodotti in promozione possono essere consegnati in confezioni promozionali, diverse da quelle pubblicate nel sito. L’offerta di eventuali prodotti in omaggio vale fino ad esaurimento delle scorte.

14.3 Nessuna sostituzione o reso è possibile in relazione ad eventuali prodotti ricevuti in omaggio dal Cliente.